Universidad Nacional Autónoma de México, UNAM
Facultad de Estudios Superiores, FESI, UNAM
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PERSONAL ACADEMICO

PRESTACIONES Y SERVICIOS

Tienen derecho al trámite de las Prestaciones otorgadas por la UNAM, a través de la Subjefatura de Prestaciones y Servicios, todo el personal de la FESI y sus dependientes económicos (en su caso), de acuerdo a las cláusulas correspondientes de los Contratos Colectivos de Trabajo vigentes.

HORARIO DE ATENCIÓN

De 9:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas
De Lunes a Viernes
Teléfono: 5623-11-91
Fax 5390-76-14
Correo electrónico:

ATENCIÓN GENERAL EN:

Otorgamiento de:

* Ortopédicos * Anteojos * Prótesis no estéticas
* Lentes de contacto * Auditivos

Certificación de:

• Solicitudes de Préstamo ISSSTE
• Designación de beneficiarios de Pago de Marcha
• Designación de beneficiarios de Seguro de Vida Grupo (académicos)

Trámite de:

1. Reposición, expedición y resello credencial UNAM

2. Emisión de constancias de empleo y antigüedad

3. Verificación de antigüedad

4. Corrección de datos personales

5. Actualización de beneficiarios, Alta, Baja, Exceso de Suma asegurada, y Extensión de cobertura al extranjero del Seguro de Gastos Médicos Mayores

6. Actualización afiliación ISSSTE

7. Altas a Ayuda para Pago de Guardería

8. Vale de juguetes para hijos de empleados administrativos de base y confianza

9. Tarjetas de nómina electrónica

10. CLIDDA, inscripción

11. Subcomisión Mixta de Capacitación y Adiestramiento. Inscripciones e información en general sobre el Programa de Capacitación permanente para el personal administrativo de base.

Asesorías sobre:

• Trámites que se realizan en instancias externas como, la Dirección General de Personal, ISSSTE y aseguradoras, como: jubilación, gratificación, pensión, pago impresión tesis, pensión alimenticia, vales de despensa no expedidos, canastilla, ayuda para impresión de tesis, defunción, etc.

REQUISITOS GENERALES:

I) Las fotocopias que entreguen los trabajadores para cualquier trámite deberán ser legibles, de no ser así serán rechazadas.

II) Recetas o prescripciones del ISSSTE únicamente en papelería del instituto y deberán contener:

Nombre del paciente, fecha, firma y clave del médico, sello del ISSSTE y especificaciones claras de los artículos prescritos; en el caso de auxiliares auditivos deberá detallar tipo de aparatos.

III) En caso de Dependencia Económica de hijos mayores de edad estudiando a nivel medio o superior y sólo hasta los 25 años de edad, hijos incapacitados permanentemente, esposa(o), concubina, ésta se tramita en la clínica ISSSTE que corresponda por domicilio; y para padres, ésta primero se tramita en la Delegación Política o Municipio que corresponda por domicilio, y el documento que le expidan se presenta en la clínica del ISSSTE que le corresponda para que procedan a registrar el alta.

IV) Fotocopia de identificación oficial con fotografía de los dependientes económicos (menores de edad presentan credencial guardería, escuela o ISSSTE, boleta escolar o carta de reconocimiento con fotografía y sello de la escuela). Al acudir al proveedor deberán presentar original de dicha identificación.

V) El personal académico que su contratación opere como único pago, no podrá realizar trámite alguno sino hasta esté cobrando regularmente y presente copia del último talón de pago.

VI) El personal contratado por honorarios no se incluye en estas prestaciones contractuales.

Presentamos detalle de algunos servicios con alta demanda, para más información puede consultar página web FESI, utilizar el correo electrónico o llamar telefónicamente y con gusto le atenderemos.

1. TRÁMITE: ANTEOJOS

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)
- Receta original expedida por el ISSSTE, indispensable la primera vez

Dependientes económicos:

- Fotocopia del Acta de Matrimonio (en caso del cónyuge), únicamente en primera y segunda solicitudes, posteriormente ya no se requiere.

- Fotocopia de Acta de Nacimiento (hijos), únicamente primera y segunda solicitudes, posteriormente ya no se requiere. En el caso de hijos mayores de edad presentarla siempre.

- Fotocopia de Constancia de Estudios vigente a nivel medio o superior (hijos mayores de 18 años y sólo hasta 25), presentarla siempre además del acta de nacimiento.

- Fotocopia de Dependencia Económica ISSSTE, en los siguientes casos:

. Hijos solteros mayores de edad, previa comprobación de estudios a nivel medio o superior, en planteles oficiales o reconocidos, sólo hasta 25 años.

. Hijos mayores de edad incapacitados permanentemente (diagnóstico ISSSTE).

. Cónyuge

. Concubina

. Padres

- Fotocopia de identificación oficial con fotografía de los dependientes económicos (menores de edad presentar credencial guardería, escuela o ISSSTE, boleta escolar o carta reconocimiento con fotografía y sello de la escuela). Al acudir al proveedor deberán presentar original de dicha identificación.

A la presentación de la documentación, se expide Orden de Trabajo para que el interesado acuda a surtirla con el proveedor.
La persona que firme en “Recibido el Trabajo”, debe presentar original y copia por ambos lados de identificación oficial con fotografía.

La Vigencia de la Orden de Trabajo es de 30 días, contados a partir de la fecha de expedición. Si ésta se vence, regresarla a la Subjefatura de Prestaciones y Servicios.

UNA SUCURSAL DEL PROVEEDOR ESTA UBICADA EN LA PLANTA BAJA DE LA CUSI IZTACALA.

2. TRÁMITE: LENTES DE CONTACTO

Requisitos:

Los mismos señalados en el trámite para anteojos. Administrativos de base deben ratificar prescripción ISSSTE en Servicio Médico UNAM, de acuerdo a lo convenido en Contrato Colectivo de Trabajo vigente.

3. TRAMITE: ORTOPÉDICOS Y/O AUDITIVOS

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)

- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)

- Receta original expedida por el ISSSTE (y audiometría, en su caso).

Dependientes económicos:

- Fotocopia del Acta de Matrimonio (en caso del cónyuge), únicamente primera y segunda solicitudes, posteriormente ya no se requiere.

- Fotocopia de Acta de Nacimiento (hijos), únicamente primera y segunda solicitudes, posteriormente ya no se requiere. En el caso de los mayores de edad presentarla siempre.

- Fotocopia de Constancia de Estudios vigente a nivel medio o superior (hijos mayores de 18 años y sólo hasta 25), presentarla siempre además del acta de nacimiento.

- Fotocopia de Dependencia Económica ISSSTE, en los siguientes casos:

. Hijos solteros mayores de edad, previa comprobación de estudios a nivel medio o superior, en planteles oficiales o reconocidos, sólo hasta 25 años.

. Hijos mayores de edad incapacitados permanentemente.

. Cónyuge

. Concubina

. Padres (sólo del personal académico).

- Fotocopia de identificación oficial con fotografía de los dependientes económicos (menores de edad presentar credencial guardería, escuela o ISSSTE, boleta escolar o carta reconocimiento con fotografía y sello de la escuela). Al acudir al proveedor deberán presentar original de dicha identificación.

A la presentación de documentos, se expide Orden de Trabajo para surtirla con el proveedor. En el caso de auditivos, la Orden de Trabajo se proporciona 7 días después, pues se confirma que el proveedor cuenta con el equipo requerido.
La Persona que firme en “Recibido el Trabajo”, debe presentar original y copia por ambos lados de identificación oficial con fotografía.

La vigencia de la Orden de Trabajo es de 30 días, contados a partir de la fecha de expedición. En caso de vencimiento, regresarla a la Subjefatura.

4. TRAMITE CREDENCIAL: EXPEDICIÓN.

La expedición es únicamente cuando el trabajador es de nuevo ingreso a la UNAM; su trámite es automático a la contratación y se realiza en la Dirección General de Personal.

En los casos en que el movimiento operó como UNICO PAGO, no les expiden credencial, sino se tramita a través de la Subjefatura de Prestaciones y Servicios, en cuanto empieza el académico a cobrar regularmente.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)
- Nombramiento de prórroga vigente (fotocopia)
- Fotografía tamaño infantil reciente, a color y fondo blanco

5. TRAMITE CREDENCIAL: REPOSICIÓN.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)

- Pagar la cantidad que en ese momento se tenga fijada para la reposición de ésta.

- Fotografía tamaño infantil reciente, a color y fondo blanco

La reposición inmediata se puede realizar directamente en la Dirección General de Personal, ubicada en Av. Universidad # 3000 de 9:00 a 13:00 hs. de lunes a viernes.

En Subjefatura de Prestaciones y Servicios el tiempo de trámite es de una semana.

6. TRAMITE CREDENCIAL: RESELLO.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)

- Credencial UNAM a resellar, con firma legible en el dorso

Se regresa al interesado la credencial resellada, una semana después de
haberla dejado en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios para su trámite.

El tiempo de trámite es en razón de que éste se realiza en la Dirección General de Personal.
LA CREDENCIAL UNAM DEBE RESELLARSE CADA AÑO para mantenerla vigente.

7. TRAMITE PARA CONSTANCIAS: ANTIGÜEDAD, SUELDO Y BAJA.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia).
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)

La constancia se expide a la presentación de la documentación y dentro del horario de servicio establecido en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios.
Se expiden constancias de BAJA, únicamente cuando el movimiento de baja operó durante los últimos 5 años antes de la solicitud. Cuando es mayor el tiempo del retiro, estas constancias las expide la Dirección General de Personal.

8. TRAMITE PARA: REGULARIZACIÓN DE ANTIGÜEDAD.

Requisitos:

- Último talón de cheque (2 fotocopias).
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (2 fotocopias por ambos lados)

A la recepción de esta documentación, se informará al interesado el día en que se le dará respuesta a su trámite, ya que éste se realiza en la Dirección General de Personal.

9. TRAMITE PARA: DESIGNACIÓN DE BENEFICIARIOS PARA EL PAGO DE MARCHA.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia ambos lados)
- Formato impreso “Designación de beneficiarios para Pago de Marcha”.

El interesado solicita el formato impreso indicado en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios, lo llena y al entregarlo para certificación, anexa la documentación arriba citada.
Una semana después, se entregará al interesado una copia certificada de su Designación para su archivo personal y el original de este documento se integra al expediente del trabajador en la dependencia.

10. TRAMITE PARA: CERTIFICACIÓN DE HOJAS DE PRÉSTAMO.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia ambos lados)
- Tarjeta de elector (IFE), como comprobante domicilio (fotocopia)
- Documento en el cual se pueda verificar la fecha de ingreso a la UNAM.

El interesado debe presentar su hoja de solicitud de préstamo ISSSTE debidamente requisitada anexando la documentación arriba citada; si el llenado de la hoja es correcto y cubre los requisitos indicados se procede a la certificación inmediata.

11. TRÁMITE PARA: CORRECCIÓN DATOS PERSONALES

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia), anotar números telefónicos
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)
- Acta de Nacimiento (original y fotocopia)
- CURP (original y fotocopia)
- Hoja de corrección RFC expedida por SAT (original y fotocopia)

Se requieren originales para que la Dirección General de Personal certifique las fotocopias y tenga fundamento para la corrección de datos. En cuanto regresen los originales, menos el acta, se le avisa al interesado para que pase a recogerlos.

12. TRÁMITE PARA: AYUDA MENSUAL PARA EL PAGO DE GUARDERÍA Inscripción.

Requisitos:

- Último talón de cheque (fotocopia)
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)
- Acta de Nacimiento Certificada del menor (original y fotocopia)
- Formato “Solicitud de Registro al Pago de Guardería Particular”.

Llenar el formato de Solicitud de Registro y al entregarlo anexar los documentos arriba citados. El formato se proporciona en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios. Prestación para académicas que laboren 18 horas o más a la semana.

El período para dar de alta en esta prestación en la Dirección General de Personal, es los primeros 10 días de cada mes, por lo que es importante ingrese su trámite en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios los primeros 6 días, pues en caso de que lo presente después de este período su trámite procederá hasta el siguiente mes.

13. TRÁMITE: ACTUALIZACIÓN DESIGNACIÓN BENEFICIARIOS DEL SEGURO DE VIDA GRUPO (Académicos).

Requisitos:

- Último talón de pago (fotocopia)
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (fotocopia por ambos lados)

Llenar el formato correspondiente y al entregarlo anexar la documentación arriba citada.

14. TRÁMITES DIVERSOS PARA: SEGURO DE GASTOS MÉDICOS MAYORES

Requisitos:

- Último talón de pago (2 fotocopias).
- Credencial UNAM vigente con firma legible en el dorso (2 fotocopias por ambos lados)
- Credencial del titular del seguro (2 fotocopias), en caso de ya tenerla.

Los diferentes formatos para trámites del seguro, nuevos certificados y guías de todos los afiliados son distribuidos en la Subjefatura de Prestaciones y Servicios.

Se proporciona atención general a profesores de carrera, únicamente.

Los profesores de asignatura deben acudir al módulo de Atención a Clientes de la compañía aseguradora, porque los costos únicamente la empresa los maneja.

Lineamientos y políticas establecidos por la Dirección General de Personal, de acuerdo a los Contratos Colectivos de Trabajo vigentes y Leyes complementarias.

LOS FORMATOS REQUERIDOS PARA LOS TRÁMITES, SON DISTRIBUIDOS EN LA SUBJEFATURA DE PRESTACIONES Y SERVICIOS.

Última modificación de este archivo 18/07/2012 02:01

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